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よくある質問(FAQ)

​【運営主体と運営方法について】FAQ

Q:

 GiveOne(ギブワン)でした寄付は100% NPOに渡されるのでしょうか?

A: 

いただいた寄付金のうち15%の運営管理費を除いた金額を、団体の指定口座に振り込みます。15%の運営管理費は、公益財団法人パブリックリソース財団が、Give One(ギブワン)を継続的に運営していくために必要な運営原資となります。

詳しくはこちら>寄付決済の流れ

Q:

私の寄付は、本当にNPOに届いているのですか?

A: 

Give One(ギブワン)では、みなさまのご寄付を間違いなく寄付先団体に届けるために、専用のデータベースシステムを構築し、確実な寄付金処理を行っています。

寄付された団体に、Give One(ギブワン)のサイトから直接メッセージを送りこともできますので、ご活用ください。

また、当財団が発行する領収書には、あなたが選んだ助成先が明記されます。

さらに、みなさまの志ある寄付の成果を実感いただけるように、資金がどう活用され、どのような成果を上げているのか、活動レポートやメールマガジン等でお伝えいたします。

これまでと同様、皆さまにご安心いただけるように、今後ともできる限りの情報公開をしていきたいと考えています。ご意見やご提案がございましたら、是非事務局までお知らせください。

Q:

NPOは信頼できるのですか?

A: 

GiveOne(ギブワン)に掲載している団体は、専門家からなる審査委員会で、選考基準を満たしているかどうかの審査を行い、選考された団体ばかりです。ご寄付を最大限に活かし、「誰一人とりのこさない」社会を作るために活動をしているという意味で、寄付適格性を満たした団体ばかりですので、ご安心ください。 

詳しくはこちら>登録団体の選定について

Q:

「GiveOne(ギブワン)」の運営団体はどこですか?

A: 

公益財団法人パブリックリソース財団が運営しています。 詳しくはこちら>運営団体について

Q:

新規登録しようとすると「すでに登録されているメールアドレスです」と出てしまいます。

A: 

「初めての方」としてログインしようとすると、「すでに登録されているメールアドレスです」というエラーメッセージが出てしまう場合、 あなたのメールアドレスは、すでにGiveOne(ギブワン)に登録されています。

お手数ですが、ログインページ右下の「パスワード再発行」の指示に従って、パスワードの再発行手続きを行ってください。

Q:

会員をやめたいのですが。

A: 

ログインした後、会員情報のページの一番下に、「退会の場合はこちら」とご案内があるので、お手続きください。

​【寄付について】FAQ

Q:

メールアドレスが間違っているとどうなりますか?

A: 

メールアドレスを間違って登録された場合には、「寄付ありがとうございました」等のメールが届きません。

また、次回正しいメールアドレスでログインしようとしても、ログインできなくなります。

その場合は、再度、正しいメールアドレスで新規登録をしてください。

Q:

領収書が欲しいのですが。

A: 

ご寄付される際に「寄付情報」画面で、領収書を「希望する」にチェックを入れてください。 領収書は、パブリックリソース財団が年に1回、1年間分をまとめて郵送でお送りしますので、必ず住所・氏名をご記入ください。

詳しくはこちら>領収書について

Q:

Give One(ギブワン)での寄付は寄付金控除の対象になりますか?

A: 

Give One(ギブワン)でのご寄付は、すべて寄付金控除等の税制優遇措置の対象になります。 詳しい情報は、「寄付金控除」 のページをご覧下さい。 

​【継続寄付について】FAQ

Q:

「継続寄付」とはなんですか?

A: 

すべてのプロジェクトについて、毎月のクレジットカード自動引落しによる寄付ができます。計画的に寄付をしたい方は是非ご利用ください。 詳しくはこちら>寄付決済の流れ

Q:

ネット銀行やペイジーでも継続寄付はできますか?

A: 

申し訳ございませんが、継続寄付ができるのは現在のところクレジットカードのみです。

Q:

継続寄付をやめるにはどうしたらいいのですか?

A: 

会員ログインをしていただき、「継続寄付申し込み状況」で、該当する継続寄付の「解約」ボタンを押してください。一度解約すると復活ができませんので、再度同じ寄付プロジェクトに寄付する場合は、新たに継続寄付をお申込みください。

A: 

継続寄付は、初回の決済日はお申し込み日(グローシップさんに要確認)、2回目以降の決済日は該当月の10日になります。 カード会社によって締め日・引き落とし日が違うので一概には言えませんが、決済日の翌月か翌々月にお引き落としがあります。

A: 

手続き上、「解約」手続きをしてからカード会社による口座振替が停止されるまで、 2~3ヶ月かかります。(例えば、1月に「解約」ボタンを押した場合、ご利用いただいているカード会社に よっては3月まで口座振替が行われることがあります。)

Q:

継続寄付を申し込んだ後の引き落としはいつから始まりますか?

Q:

継続寄付をやめたのにまだ引落しがあるのですが?